Jedes Jahr veröffentlich GOLDBACH INTERACTIVE den Social Media Monitoring Tool Report.
Social Media Monitoring Tools sind ein fester Bestandteil der Online-Marketing-Werkzeugpalette. Aufgrund der immer größer werdenden Anzahl an Anbietern, wird es für Unternehmen immer schwieriger die richtige Produktauswahl zu treffen.
Im Vergleich zum Vorjahr ist die Wachstumsrate auf dem Monitoring-Tool-Markt zurückgegangen. Die Top-Tools haben sich noch stärker etabliert, der Markt bleibt jedoch weiterhin hart umkämpft. Tools werden aufgekauft, eingestellt oder komplett überarbeitet – und es drängen auch weiterhin neue Tools auf den Markt.
Der Goldbach Interactive Report 2013 kürt talkwalker zum Spitzenprodukt
Die Top 5 Tools
Fünf Tools überzeugen besonders. Folgende Monitoring Anbieter:
Engagor, Heartbeat, Radarly, Synthesio und talkwalker
können sich in einem knappen Rennen durchsetzen und bieten neben einer sehr guten Quellenabdeckung und breiten Analysemöglichkeiten beeindruckende, weiterführende Funktionen.
talkwalker – ein TOP 5 Produkt
Aus über 300 identifizierten Social Media Monitoring Tools wurden durch einen mehrstufigen Prozess die Top 5 Tools herausgefiltert:
Als wichtigstes Kriterium für eine Platzierung auf der Longlist ist eine möglichst vollständige Quellenabdeckung (Monitoring von Online News, Blogs, Foren und sozialen Netzwerken). Ein Fragebogen mit weiteren Kriterien führt zur Shortlist (z.B. Monitoring als Kernfokus des Tools, internationale Quellenabdeckung, E-Mail Alerts, etc.)
Die Top 15 wird bestimmt durch eine detaillierte Toolevaluation von Goldbach Interactive anhand von Webinaren, einem erweiterten Fragebogen und Live-Tests (zeitgleicher Zugang zu Demo-Accounts, für die jeder Anbieter dieselben vordefinierten Queries hinterlegen musste).
Die Tools, welche überdurchschnittlich gut abschneiden werden als Top 5 klassifiziert. Zu bemerken ist, dass z.B. Engagor Daten Blog/News/Print Daten von talkwalker (Trendiction) bezieht. Das unterstreicht die sehr gute Qualität aus dem Hause talkwalker. Begründet wurde diese Entscheidung mit der sehr guten Europäischen und Osteuropäischen Abdeckung. Die extrem schnelle Reaktionszeit in der talkwalker Indexer werden durch ein sehr großes Rechenzentrum in Luxemburg gewährleistet, während ein Großteil der anderen Toolanbieter Daten über Re-Syndizierer einkaufen muss und die Qualität der Beiträge kaum beeinflussen und überprüfen kann.
Lesen Sie hier den ganzen Goldbach Interactive Report 2013
