{"id":30257,"date":"2017-01-23T10:52:01","date_gmt":"2017-01-23T09:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/radiosphere.de\/?p=30257"},"modified":"2021-04-29T11:30:59","modified_gmt":"2021-04-29T09:30:59","slug":"kommunikations-co","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/","title":{"rendered":"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section admin_label=&#8221;section&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; background_layout=&#8221;light&#8221; text_orientation=&#8221;left&#8221; use_border_color=&#8221;off&#8221; border_color=&#8221;#ffffff&#8221; border_style=&#8221;solid&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Social Media sind f\u00fcr den Regionalversicherer Provinzial NordWest wichtige Kan\u00e4le f\u00fcr den Vertrieb und eine enge Kundenbindung. RADiOPSHERE sprach dazu mit Fabian Hintzler, Pressereferent und Social Media Manager bei dem zur Sparkassen-Finanzgruppe geh\u00f6renden Konzern mit Hauptsitz in M\u00fcnster. Hintzler meint: \u201eDas Monitoring unserer Kan\u00e4le, auch Social Listening genannt, ist f\u00fcr uns Kommunikations-Controlling und Risiko-Management zugleich.\u201c<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; background_layout=&#8221;light&#8221; text_orientation=&#8221;left&#8221; use_border_color=&#8221;off&#8221; border_color=&#8221;#ffffff&#8221; border_style=&#8221;solid&#8221;]<\/p>\n<p><em><strong>Hr. Hintzler, welche Rolle spielen die Social Media bei der <a href=\"https:\/\/www.provinzial-nordwest.de\/content\/konzern\/\">Provinzial NordWest<\/a> als regionalem Versicherer im Norden und Westen Deutschlands?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Von M\u00fcnster aus betreuen wir alle Social Media-Kan\u00e4le des Provinzial NordWest Konzerns. Das sind je drei Facebook- und Youtube-Kan\u00e4le und f\u00fcnf Unternehmensauftritte bei Xing.<\/p>\n<p>Social Media nutzen wir aktiv als Erg\u00e4nzung zu den klassischen Kommunikations- und Vertriebskan\u00e4len. Facebook dient haupts\u00e4chlich der Kundenkommunikation und zur Imagepflege \u2013 \u00fcber unsere eigenen Kan\u00e4le und auch \u00fcber die rund 230 Facebook-Auftritte unserer mehr als 650 Vertriebspartner, die wir \u00fcber einen Servicethemen-Pool mit Content versorgen. Als Regionalversicherer soll bei all unseren Themen immer ein regionaler Bezug erkennbar sein, sich die N\u00e4he zu den Menschen widerspiegeln. Die Qualit\u00e4t unserer Fan-Basis ist uns also sehr wichtig, die Quantit\u00e4t kommt an zweiter Stelle.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/provinzialwest1\">Youtube<\/a> nutzen wir haupts\u00e4chlich f\u00fcr das Hosting von Videomaterial, weniger zur Interaktion. Die Xing-Auftritte schlie\u00dflich sind reine B2B-Kan\u00e4le, \u00fcber die wir Unternehmenszahlen oder Ratings an Medien- und Branchenvertreter oder unsere Eigent\u00fcmer kommunizieren. <a href=\"https:\/\/www.xing.com\/companies\/westf%C3%A4lischeprovinzialversicherungag\">Xing<\/a> ist aber nat\u00fcrlich auch wichtig f\u00fcr das HR-Marketing der Provinzial.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30266\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Vertriebspartner-Monitoring-1024x716.jpg\" alt=\"Provinzial NordWest Vertriebspartner Facebook\" width=\"758\" height=\"530\" srcset=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Vertriebspartner-Monitoring-1024x716.jpg 1024w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Vertriebspartner-Monitoring-300x210.jpg 300w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Vertriebspartner-Monitoring-768x537.jpg 768w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Vertriebspartner-Monitoring-610x427.jpg 610w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Vertriebspartner-Monitoring-1080x755.jpg 1080w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Vertriebspartner-Monitoring.jpg 1320w\" sizes=\"(max-width: 758px) 100vw, 758px\" \/><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>Facebook-Auftritte der Provinzial NordWest-Vertriebspartner im Monitoring: Die Content-Redaktion erh\u00e4lt w\u00f6chentliche Reportings, nach denen Themen und Targeting optimiert werden.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Wie organisieren Sie das Qualit\u00e4tsmanagement f\u00fcr die Arbeit Ihres Teams?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>All unsere Kan\u00e4le, aber auch f\u00fcr uns relevante Online-Medien und Blogs wie zum Beispiel <a href=\"http:\/\/westfalium.de\/\">westfalium.de<\/a>, werden t\u00e4glich beobachtet und analysiert. Unterst\u00fctzt werden wir dabei von unserem Dienstleister <a href=\"https:\/\/radiosphere.de\/\">RADiOPSHERE<\/a>, der die Gruppe der \u00f6ffentlichen Versicherer auch insgesamt in Sachen Social Media Monitoring ber\u00e4t.<\/p>\n<p>Innerhalb unseres Teams erstellen wir zudem w\u00f6chentliche Reportings, um unsere Themen und deren Ver\u00f6ffentlichung zu optimieren und das Targeting \u2013 und damit den Kundenservice \u2013 zu verbessern. Fachbereiche wie das Marktmanagement erhalten ein Reporting je nach Anlass, zum Beispiel w\u00e4hrend oder nach Kampagnen. Darin einbezogen ist auch die Qualit\u00e4tskontrolle der Facebook-Seiten des Vertriebs, beispielhaft nenne ich da mal die <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/provinzial.bruedersdorf\/?fref=ts\">Agenturen der Provinzial in Ratzeburg und M\u00f6lln<\/a>. Einmal j\u00e4hrlich erh\u00e4lt der Konzernvorstand ein gro\u00dfes Reporting, das alle f\u00fcr uns wichtigen Kenngr\u00f6\u00dfen wie Reichweitensteigerung und Interaktionen enth\u00e4lt, aber auch Benchmark-Vergleiche innerhalb unseres Marktes.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30267\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Social-Media-Monitoring-1024x709.jpg\" alt=\"Trendspotting und Marktmonitoring Social Media Provinzial NordWest\" width=\"763\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Social-Media-Monitoring-1024x709.jpg 1024w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Social-Media-Monitoring-300x208.jpg 300w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Social-Media-Monitoring-768x532.jpg 768w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Social-Media-Monitoring-610x423.jpg 610w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Social-Media-Monitoring-1080x748.jpg 1080w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Dashboard-Social-Media-Monitoring.jpg 1321w\" sizes=\"(max-width: 763px) 100vw, 763px\" \/><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>Trendspotting und Marktmonitoring in den Social Media: Bei der Provinzial NordWest geht es permanent um h\u00f6chste Servicequalit\u00e4t.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Stichwort Risikomanagement: Welches sind m\u00f6gliche Szenarien, auf die Sie sich bei der Provinzial vorbereiten, in dem Sie Online-Daten auf dem Schirm haben?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Unsere Suchabfragen sind so konfiguriert, dass wir auch kritische Meinungen und sich entwickelnde Trends bei Online-Themen schnell mitbekommen und gegebenenfalls darauf reagieren k\u00f6nnen. Dabei geht es zum einen um die Servicequalit\u00e4t und allgemeine Reputationsrisiken, zum anderen um die m\u00f6glichst reibungslose Regulierung von Gro\u00dfsch\u00e4den wie beim <a href=\"http:\/\/www.unwetterzentrale.de\/uwz\/958.html\">Hochwasser hier in M\u00fcnster im Sommer 2014<\/a>.<\/p>\n<p>Neue Suchanfragen lassen sich innerhalb weniger Minuten aufsetzen. Social Listening ist f\u00fcr uns also Kommunikations-Controlling und Risiko-Management zugleich.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30268\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FH2.png\" alt=\"Pressesprecher und Social Media Manager Provinzial NordWest\" width=\"178\" height=\"242\" srcset=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FH2.png 388w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FH2-220x300.png 220w\" sizes=\"(max-width: 178px) 100vw, 178px\" \/><\/p>\n<p><b><\/b><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>Fabian Hintzler, Pressereferent und Social Media Manager beim zur Sparkassen-Finanzgruppe geh\u00f6renden Regionalversicherer Provinzial NordWest in M\u00fcnster.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RADiOPSHERE im Gespr\u00e4ch mit Fabian Hintzler, Pressereferent und Social Media Manager bei dem zur Sparkassen-Finanzgruppe geh\u00f6renden Regionalversicherer Provinzial NordWest. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30275,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[41,2,1],"tags":[419,415,416,417,418],"class_list":["post-30257","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-blogbeitrag","category-unkategorisiert","tag-facebook-monitoring","tag-kommunikations-controlling","tag-online-risiko-management","tag-social-listening","tag-vertriebssteuerung"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren - RADiOSPHERE GmbH<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Social Media sind f\u00fcr den Regionalversicherer Provinzial NordWest wichtige Kan\u00e4le f\u00fcr den Vertrieb und eine enge Kundenbindung: Monitoring.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kommunikations-Controlling mit RADiOSPHERE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u201eDas Monitoring unserer Kan\u00e4le, auch Social Listening genannt, ist f\u00fcr uns Kommunikations-Controlling und Risiko-Management zugleich.\u201c RADiOPSHERE sprach dazu mit Fabian Hintzler, Pressereferent und Social Media Manager bei dem zur Sparkassen-Finanzgruppe geh\u00f6renden Versicherer Provinzial NordWest in M\u00fcnster.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RADiOSPHERE GmbH\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/radiosphere.de\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-23T09:52:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-04-29T09:30:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Screenshot-FB_WPV.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1192\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"871\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Heinz D. Schultz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Kommunikations-Controlling mit RADiOSPHERE\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"\u201eDas Monitoring unserer Kan\u00e4le, auch Social Listening genannt, ist f\u00fcr uns Kommunikations-Controlling und Risiko-Management zugleich.\u201c RADiOPSHERE sprach dazu mit Fabian Hintzler, Pressereferent und Social Media Manager bei dem zur Sparkassen-Finanzgruppe geh\u00f6renden Versicherer Provinzial NordWest in M\u00fcnster.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Screenshot-FB_WPV.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@RADIOSPHERE_DE\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@RADIOSPHERE_DE\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Heinz D. Schultz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/\"},\"author\":{\"name\":\"Heinz D. Schultz\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/person\/29d7bf91e13cd62a199051b50fc43bdd\"},\"headline\":\"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren\",\"datePublished\":\"2017-01-23T09:52:01+00:00\",\"dateModified\":\"2021-04-29T09:30:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/\"},\"wordCount\":644,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png\",\"keywords\":[\"Facebook Monitoring\",\"Kommunikations-Controlling\",\"Online Risiko-Management\",\"Social Listening\",\"Vertriebssteuerung\"],\"articleSection\":[\"Blog\",\"Blogbeitrag\",\"Unkategorisiert\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/\",\"url\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/\",\"name\":\"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren - RADiOSPHERE GmbH\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png\",\"datePublished\":\"2017-01-23T09:52:01+00:00\",\"dateModified\":\"2021-04-29T09:30:59+00:00\",\"description\":\"Social Media sind f\u00fcr den Regionalversicherer Provinzial NordWest wichtige Kan\u00e4le f\u00fcr den Vertrieb und eine enge Kundenbindung: Monitoring.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png\",\"width\":1050,\"height\":867},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/\",\"name\":\"RADiOSPHERE GmbH\",\"description\":\"OSINT Media Intelligence Services\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#organization\",\"name\":\"RADIOSPHERE GmbH\",\"url\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/i1.wp.com\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Radiosphere_Logo_2C_petrol.png?fit=800%2C160&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i1.wp.com\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Radiosphere_Logo_2C_petrol.png?fit=800%2C160&ssl=1\",\"width\":800,\"height\":160,\"caption\":\"RADIOSPHERE GmbH\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/radiosphere.de\",\"https:\/\/x.com\/RADIOSPHERE_DE\",\"https:\/\/www.instagram.com\/radiosphere.de\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/radiosphere-gmbh\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/person\/29d7bf91e13cd62a199051b50fc43bdd\",\"name\":\"Heinz D. Schultz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9501e15b3731533af4b7e9602e6e3feb7c9d1b1e86ce164b98384f5cc8685db1?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9501e15b3731533af4b7e9602e6e3feb7c9d1b1e86ce164b98384f5cc8685db1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9501e15b3731533af4b7e9602e6e3feb7c9d1b1e86ce164b98384f5cc8685db1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Heinz D. Schultz\"},\"url\":\"https:\/\/radiosphere.de\/en\/author\/administrator\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren - RADiOSPHERE GmbH","description":"Social Media sind f\u00fcr den Regionalversicherer Provinzial NordWest wichtige Kan\u00e4le f\u00fcr den Vertrieb und eine enge Kundenbindung: Monitoring.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Kommunikations-Controlling mit RADiOSPHERE","og_description":"\u201eDas Monitoring unserer Kan\u00e4le, auch Social Listening genannt, ist f\u00fcr uns Kommunikations-Controlling und Risiko-Management zugleich.\u201c RADiOPSHERE sprach dazu mit Fabian Hintzler, Pressereferent und Social Media Manager bei dem zur Sparkassen-Finanzgruppe geh\u00f6renden Versicherer Provinzial NordWest in M\u00fcnster.","og_url":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/","og_site_name":"RADiOSPHERE GmbH","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/radiosphere.de","article_published_time":"2017-01-23T09:52:01+00:00","article_modified_time":"2021-04-29T09:30:59+00:00","og_image":[{"width":1192,"height":871,"url":"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Screenshot-FB_WPV.png","type":"image\/png"}],"author":"Heinz D. Schultz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Kommunikations-Controlling mit RADiOSPHERE","twitter_description":"\u201eDas Monitoring unserer Kan\u00e4le, auch Social Listening genannt, ist f\u00fcr uns Kommunikations-Controlling und Risiko-Management zugleich.\u201c RADiOPSHERE sprach dazu mit Fabian Hintzler, Pressereferent und Social Media Manager bei dem zur Sparkassen-Finanzgruppe geh\u00f6renden Versicherer Provinzial NordWest in M\u00fcnster.","twitter_image":"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Screenshot-FB_WPV.png","twitter_creator":"@RADIOSPHERE_DE","twitter_site":"@RADIOSPHERE_DE","twitter_misc":{"Written by":"Heinz D. Schultz","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/"},"author":{"name":"Heinz D. Schultz","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/person\/29d7bf91e13cd62a199051b50fc43bdd"},"headline":"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren","datePublished":"2017-01-23T09:52:01+00:00","dateModified":"2021-04-29T09:30:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/"},"wordCount":644,"publisher":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png","keywords":["Facebook Monitoring","Kommunikations-Controlling","Online Risiko-Management","Social Listening","Vertriebssteuerung"],"articleSection":["Blog","Blogbeitrag","Unkategorisiert"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/","url":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/","name":"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren - RADiOSPHERE GmbH","isPartOf":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png","datePublished":"2017-01-23T09:52:01+00:00","dateModified":"2021-04-29T09:30:59+00:00","description":"Social Media sind f\u00fcr den Regionalversicherer Provinzial NordWest wichtige Kan\u00e4le f\u00fcr den Vertrieb und eine enge Kundenbindung: Monitoring.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#primaryimage","url":"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png","contentUrl":"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/FB_WPV3.png","width":1050,"height":867},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/kommunikations-co\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kundendialoge \u00fcber 230 Facebook-Auftritte f\u00fchren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#website","url":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/","name":"RADiOSPHERE GmbH","description":"OSINT Media Intelligence Services","publisher":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#organization","name":"RADIOSPHERE GmbH","url":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i1.wp.com\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Radiosphere_Logo_2C_petrol.png?fit=800%2C160&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i1.wp.com\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Radiosphere_Logo_2C_petrol.png?fit=800%2C160&ssl=1","width":800,"height":160,"caption":"RADIOSPHERE GmbH"},"image":{"@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/radiosphere.de","https:\/\/x.com\/RADIOSPHERE_DE","https:\/\/www.instagram.com\/radiosphere.de\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/radiosphere-gmbh"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/#\/schema\/person\/29d7bf91e13cd62a199051b50fc43bdd","name":"Heinz D. Schultz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9501e15b3731533af4b7e9602e6e3feb7c9d1b1e86ce164b98384f5cc8685db1?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9501e15b3731533af4b7e9602e6e3feb7c9d1b1e86ce164b98384f5cc8685db1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9501e15b3731533af4b7e9602e6e3feb7c9d1b1e86ce164b98384f5cc8685db1?s=96&d=mm&r=g","caption":"Heinz D. Schultz"},"url":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/author\/administrator\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30257"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30315,"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30257\/revisions\/30315"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}