{"id":30334,"date":"2017-02-27T14:33:30","date_gmt":"2017-02-27T13:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/radiosphere.de\/?p=30334"},"modified":"2021-04-29T11:30:59","modified_gmt":"2021-04-29T09:30:59","slug":"dualwebmonitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/dualwebmonitoring\/","title":{"rendered":"Die Google- und die Facebook-Welt im Monitoring verbinden"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; custom_padding=&#8221;1px|0px|64px|0px&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; custom_padding=&#8221;5px|0px|32px|0px&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;on&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Online-Marketing, -Vertrieb und -Kundenbindung finden heute \u2013 vereinfacht gesagt \u2013 in den beiden gro\u00dfen Dom\u00e4nen des Internets statt: der Google-Welt und der Facebook-Welt. Unternehmen sollten deshalb beide Welten im Blick haben und ihre online generierten Kundendaten \u00fcbergreifend analysieren. So zumindest die These von Heinz D. Schultz, Datenanalyst bei RADiOSPHERE.<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;]<\/p>\n<p><em><strong>Sie halten das Internet inzwischen f\u00fcr ein Duopol von Google und Facebook?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Eindeutig ja, wenn man unterschiedliche Kenngr\u00f6\u00dfen betrachtet, etwa weltweite Nutzerzahlen, Werbeeinnahmen oder Investitionsausgaben. Das gilt aber nicht f\u00fcr China, wo die beiden gro\u00dfen US-Netzwerke aus medienpolitischen Gr\u00fcnden keine Rolle spielen. Sonderf\u00e4lle sind auch L\u00e4nder wie Russland, wo es nationale Online-Plattformen von relevanter Gr\u00f6\u00dfe wie <a href=\"https:\/\/www.yandex.ru\/\">Yandex<\/a> und <a href=\"https:\/\/vk.com\/club200\">vKontakte<\/a> gibt. In der zweiten Liga der global verbreiteten Plattformen spielen dann zum Beispiel LinkedIn, Yahoo oder Twitter.<\/p>\n<p><em><strong>Was hei\u00dft das f\u00fcr die Online-Aktivit\u00e4ten von Unternehmen und vor allem f\u00fcr das Monitoring dieser Aktivit\u00e4ten?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Das bedeutet zweierlei: Erstens sollten bei weltweit \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.luna-park.de\/blog\/9907-suchmaschinen-marktanteile-weltweit-2014\/\">90 Prozent Marktanteil von Google<\/a> alle Websites f\u00fcr deren Such-Algorithmus optimiert sein. Zweitens nutzen etwa <a href=\"https:\/\/www.techinasia.com\/talk\/digital-snapshot-internet-social-media-2017\">zwei Drittel der weltweit 2,8 Milliarden Social Media-Nutzer<\/a> eine Plattform von Facebook. Unternehmen, die Endkunden \u00fcber das Internet ansprechen wollen \u2013 sei es \u00fcber eine Website oder \u00fcber Social Media, kommen also an diesen beiden Plattformen nicht vorbei.<\/p>\n<p>Wichtig auch zu verstehen: Internetnutzer wechseln zwischen dem Web und dem Social Web nahtlos hin und her. Weil beide Welten nat\u00fcrlich hoch integriert, sprich verlinkt, sind. Social Media verlinken oft auf Websites und fungieren damit als Distributionskan\u00e4le f\u00fcr Inhalte und Angebote. Oder anders herum: Zuf\u00fchrkan\u00e4le innerhalb einer digitalen <a href=\"http:\/\/www.onlinemarketing-praxis.de\/glossar\/customer-journey\">Customer Journey<\/a>. Dialoge mit Kunden werden auch nicht mehr nur \u00fcber E-Mail gef\u00fchrt, sondern \u00fcber Facebook oder Messenger-Apps.<\/p>\n<p>Das Monitoring von Online-Kundendaten muss das Wechselspiel der Google- mit der Facebook-Welt abbilden. F\u00fcr das Social Media Monitoring empfehlen wir also immer die Kombination mit klassischen Tools zur Webanalyse.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Wie sieht das nahtlose Monitoring der beiden gro\u00dfen Online-Welten in der Praxis aus?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Um nicht zu viele Monitoring-Programme parallel am Start zu haben, sind Tools ideal, die ein integriertes Monitoring der beiden Online-Welten und auch der kleineren Social Media-Plattformen erm\u00f6glichen. Social Media-Manager m\u00fcssen den Erfolg von Kampagnen in der Regel durch Daten zu Reichweiten und Engagement nachweisen, aber auch den dadurch generierten Traffic auf die Website oder Landing Pages, Download-Zahlen, Leser des Blogs, Event-Anmeldungen oder im E-Commerce sogar Kaufabschl\u00fcsse oder Conversions.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=&#8221;Zeile&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;on&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/GA-TW01.png&#8221; show_in_lightbox=&#8221;on&#8221; use_overlay=&#8221;on&#8221; overlay_icon_color=&#8221;#e09900&#8243; hover_overlay_color=&#8221;rgba(12,113,195,0.31)&#8221; hover_icon=&#8221;%%51%%&#8221; animation=&#8221;off&#8221; admin_label=&#8221;Google Analytics Talkwalker 01&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243;] [\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>Beobachtungszeitraum ab Ende Januar, rot umrandet: Wie Google Analytics den Traffic auf einer Website darstellt.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/GA-TW02.png&#8221; show_in_lightbox=&#8221;on&#8221; use_overlay=&#8221;on&#8221; overlay_icon_color=&#8221;#e09900&#8243; hover_overlay_color=&#8221;rgba(12,113,195,0.31)&#8221; hover_icon=&#8221;%%51%%&#8221; animation=&#8221;off&#8221; admin_label=&#8221;Google Analytics Talkwalker 02&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243;] [\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>In der Monitoring-Software Talkwalker: Mit wenigen Klicks l\u00e4sst sich der von Google Analytics gemessene Website-Traffic sichtbar machen.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/GA-TW03-1.png&#8221; show_in_lightbox=&#8221;on&#8221; use_overlay=&#8221;on&#8221; overlay_icon_color=&#8221;#e09900&#8243; hover_overlay_color=&#8221;rgba(12,113,195,0.31)&#8221; hover_icon=&#8221;%%51%%&#8221; animation=&#8221;off&#8221; admin_label=&#8221;Google Analytics Talkwalker 03&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243;] [\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>Google Analytics meets Talkwalker: Schlie\u00dflich l\u00e4sst sich der Zusammenhang zwischen erh\u00f6hter Aktivit\u00e4t in den Social Media (gr\u00fcn) und dem Traffic auf der Website (gestrichelte Kurven, Legende im roten Kasten rechts unten) darstellen &#8211; als Grundlage f\u00fcr eine inhaltliche Detailanalyse.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=&#8221;Zeile&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;on&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;]<\/p>\n<p>Online-Welten und auch der kleineren Social Media-Plattformen erm\u00f6glichen. Social Media-Manager m\u00fcssen den Erfolg von Kampagnen in der Regel durch Daten zu Reichweiten und Engagement nachweisen, aber auch den dadurch generierten Traffic auf die Website oder Landing Pages, Download-Zahlen, Leser des Blogs, Event-Anmeldungen oder im E-Commerce sogar Kaufabschl\u00fcsse oder Conversions.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Echten Mehrwert entwickelt ein umfassendes Monitoring aber erst mit einem integrierten Reporting in einem Format oder Dokument. Darin sollten dann Kennzahlen in Beziehung gesetzt und Zusammenh\u00e4nge dargestellt werden. In der Praxis kann auch die Effektivit\u00e4t von Pressearbeit oder Mail- und E-Mailkampagnen mit einbezogen werden in eine umfassendes Reporting der Kommunikations- und Marketingaktivit\u00e4ten. Sowas wird derzeit manuell gemacht, da automatisierte Tools hier noch an ihre Grenzen sto\u00dfen. Auch f\u00fcr die Interpretation der Monitoring-Ergebnisse \u2013 etwa in Management Summaries \u2013 braucht man einen erfahrenen Mitarbeiter, der das Unternehmen gut kennt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xing.com\/profile\/HeinzD_Schultz\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-30398 size-medium\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Heinz-1-400x527_reduxhell-212x300.jpg\" alt=\"RADiOPSHERE Datenanalyst Heinz D. Schultz\" width=\"212\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Heinz-1-400x527_reduxhell-212x300.jpg 212w, https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Heinz-1-400x527_reduxhell.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 212px) 100vw, 212px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>Heinz D. Schultz ist Datenanalyst bei RADiOSPHERE.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Fotos: (c) bas121\/Fotolia, Heinz D. Schultz<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Online-Marketing und -Vertrieb finden heute in den beiden gro\u00dfen Dom\u00e4nen des Internets statt: der Google-Welt und der Facebook-Welt. 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