{"id":34325,"date":"2020-12-01T11:32:32","date_gmt":"2020-12-01T10:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/radiosphere.de\/?p=34325"},"modified":"2021-04-29T11:32:27","modified_gmt":"2021-04-29T09:32:27","slug":"keine-unternehmenskommunikation-ohne-medienmonitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/keine-unternehmenskommunikation-ohne-medienmonitoring\/","title":{"rendered":"Budgetplanung 2021: Unternehmenskommunikation nicht ohne Medienmonitoring"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”3.22″][et_pb_row admin_label=”Blogbeitrag Budgetplanung 2021″ _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”H3″ _builder_version=”4.9.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”]<\/p>\n

Ein umfassendes Medienmonitoring ist die Basis f\u00fcr ressourceneffiziente PR- und Marketingkommunikation 2021. Stefan Richter, Marketingexperte bei Radiosphere, liefert die Gr\u00fcnde daf\u00fcr.<\/h3>\n

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Was ein Pressespiegel ist, wei\u00df jeder. Zumindest alle \u00dc30. Auch den erfahreneren Kommunikationsverantwortlichen und Pressesprechern ist jedoch klar, dass \u201ePressespiegel\u201c ein antiquierter Begriff f\u00fcr ein aussterbendes Produkt ist. L\u00e4ngst ist es nicht mehr nur die \u201ePresse\u201c, die relevante Informationen und Meinungen zu einem Thema pr\u00e4gt und multipliziert, sondern vielmehr eine oft un\u00fcbersichtliche Vielzahl von Medienplattformen, Quellen oder Influencern. Clipping-Services mutieren zum Medienmonitoring<\/a>, aus Pressespiegeln werden Realtime-Dashboards<\/a> oder Apps.<\/p>\n

Bei der Planung der PR- und Marketingbudgets 2021 sollten Sie deshalb folgende sechs Thesen im Hinterkopf haben:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Eine Trennung zwischen analog und digital macht f\u00fcr die Kommunikationsbudgetplanung 2021 keinen Sinn mehr. Welche Beziehungen und Verlinkungen<\/strong> es zwischen einzelnen Medieninhalten<\/strong> gibt, erkennen Sie in der Analyse<\/a> mit einem umfassenden Medienmonitoring-Tool.<\/li>\n
  2. Kommunikation <\/strong>ist heute viel unkomplizierter und kosteng\u00fcnstiger messbar<\/strong> als im Zeitalter der Pressespiegel \u2013 auch f\u00fcr den Wettbewerb oder KollegInnen aus den Nicht-Kommunikationsabteilungen. Das bedeutet, dass Kommunikationsaktivit\u00e4ten eigentlich jeden Tag einem pr\u00fcfenden Blick standhalten m\u00fcssen und nicht nur einmal im Jahr zur sorgf\u00e4ltig aufbereiteten PR-Evaluation.<\/li>\n
  3. Die \u201eWelt da drau\u00dfen\u201c reagiert <\/strong>heute in Echtzeit<\/strong> auf Ver\u00f6ffentlichungen. Diese Reaktionen sind oft wenig vorhersehbar. Ein digitales Monitoring-Dashboard zeigt in Realtime relevante Sentiments und Multiplikatoren. Das erm\u00f6glicht ein zielgerichtetes Finetuning der kommenden eigenen Aktionen und Reaktionen.<\/li>\n
  4. Nur wer Themen und Trends fr\u00fchzeitig erkennt, kann sich aktiv dazu positionieren. Das gilt f\u00fcr Produkte ebenso wie f\u00fcr Dienstleistungen oder Kommunikation und Marketing. Deshalb reicht es 2021 nicht mehr, das Internet nach altbekannten Stichworten oder Themen zu durchsuchen. Moderne Medienmonitoring-Tools<\/a>\u00a0funktionieren dank AI ohne vordefinierte Suchworte<\/strong>: Man sucht automatisiert nach dem bisher Unsichtbaren.<\/li>\n
  5. Zu einem vollst\u00e4ndigen Medienmonitoring geh\u00f6ren auch die Bilderkennung<\/strong> und die inhaltliche Auswertung von Video- und Audio-Podcasts<\/strong>. Das gilt auch, wenn Sie audiovisuelle Medienkan\u00e4le selbst gar nicht aktiv bespielen.<\/li>\n
  6. F\u00fcr eine stimmige Kommunikations- oder Marketingstrategie \u201eaus einem Guss\u201c brauchen Sie ein \u201eAll-in-One\u201c Medienmonitoring<\/strong>. Trotzdem sollten einzelne Kan\u00e4le und Medientypen f\u00fcr eine effiziente Ressourcenbudgetierung auch einzeln auswertbar<\/strong> sein: zum Beispiel nach Reichweite, inhaltlichen Reaktionen, Engagement oder Sentiment. Ein frei und ohne Programmierkenntnisse konfigurierbares Monitoring-Dashboard kann das.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Eine Medienmonitoring-Plattform, die wir mit diesen sechs Thesen im Hinterkopf entwickelt haben, ist RS-Lynx<\/a> \u2013 f\u00fcr die hochproduktive, dezentrale Kommunikationsarbeit 2021, im Home Office oder anderswo.<\/p>\n

     <\/p>\n

    \n

    Lesen Sie auch: Review Monitoring ist f\u00fcr B2C-Unternehmen ein essenzielles Tool der Marktforschung. Denn Online-Bewertungen sind f\u00fcr viele Konsumenten der letzte und damit entscheidende Impuls vor einer Kaufentscheidung.\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n

     <\/p>\n

    Bildrechte:<\/strong> Pixabay\/ iXimus, Radiosphere<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_team_member name=”Stefan Richter” position=”Head of Marketing Communications” image_url=”https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/SR_STMKR.png” website_url=”https:\/\/radiosphere.de” db_email_addr=”str@radiosphere.de” twitter_url=”https:\/\/twitter.com\/stmrichter” db_link_target=”on” _builder_version=”4.6.1″ admin_label=”Stefan”]<\/p>\n

    Stefan Richter ist Diplom-Journalist und hat mehrere Jahre als Redakteur und Auslandskorrespondent f\u00fcr Presse, H\u00f6rfunk und TV gearbeitet. Nach seinem Wechsel ins PR-Fach war er als Pressesprecher und Berater auf Unternehmens- und Agenturseite t\u00e4tig. Bei Radiosphere verantwortet er die Marketingkommunikation.<\/p>\n

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    Ein umfassendes Medienmonitoring ist die Basis f\u00fcr ressourceneffiziente PR- und Marketingkommunikation 2021. Stefan Richter, Marketingexperte bei Radiosphere, liefert die Gr\u00fcnde daf\u00fcr.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34327,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"In der Physik ist der Begriff Quantensprung 1910 erstmalig genutzt worden. In den Folgejahren 1924 dann von den Engl\u00e4ndern mit \u201equantum jump\u201c und 1932 <\/em>\u201equantum leap\u201c <\/em>im wissenschaftlichen Wortgebrauch aufgegriffen. Verglichen mit Vorg\u00e4ngen des allt\u00e4glichen Lebens ist ein physikalischer Quantensprung wegen seiner nur sehr geringf\u00fcgigen Auswirkungen \u00e4u\u00dferst schwer zu beobachten.<\/span>\r\n\r\nIm Gegensatz dazu versteht der (Werbe-) Sprachgebrauch in Wirtschaft und Politik unter einem Quantensprung einen (vorgeblich) ungew\u00f6hnlich gro\u00dfen Fortschritt in einem bestimmten Bereich.<\/span>\r\n\r\nBei einem Quantensprung soll es sich meistens um einen\u00a0qualitativen gro\u00dfen Fortschritt<\/a>, bei dem etwas Neues, Anderes entsteht oder geschaffen wird, handeln.\u00a0<\/span>\r\n

    <\/h1>\r\n

    Erstes Quantum - Analytics<\/h1>\r\nWarum wir die Headline Talkwalkers Quantensprung gew\u00e4hlt haben, d\u00fcrfte mit letzterer Aussage des qualitativ gro\u00dfen Fortschritts zusammenh\u00e4ngen. <\/span>Wir besch\u00e4ftigen uns seit 2008 mit dem Thema Media Monitoring und Media Analytics. Ganz am Anfang haben wir Radian6 in Deutschland bis zur \u00dcbernahme durch Salesforce zum Erfolg verholfen. Radian6 war zu seiner Zeit das modernste und leistungsf\u00e4higste Tool. Aus vertrieblicher Sicht war eine Goldgr\u00e4ber-Stimmung angebrochen. Radian6 hat sich von selbst verkauft und unsere Vertriebsmitarbeiter waren mit der Bestellannahme in den Innendienst verbannt.<\/span>\r\n
    Seit 2012 arbeiten wir nun mit Talkwalker und in dieser Zeit haben wir eine kontinuierliche Weiterentwicklung am Produkt und am Markt erlebt.<\/span><\/blockquote>\r\nRetrospektiv behaupten wir, nun eines der besten Werkzeuge am Weltmarkt nutzen zu k\u00f6nnen. Ein solche Entwicklung kommt nicht von ungef\u00e4hr. Verantwortlich f\u00fcr diese vielen \u201equantum leaps\u201c in den letzten acht Jahren ist das Luxemburger Team<\/a> mit der Spitze um Robert Glaesener<\/strong>, Thibaut Britz<\/strong> und Christophe Folchette<\/strong>. Daf\u00fcr danken wir Euch!<\/span>\r\n

    <\/h1>\r\n

    Zweites Quantum - Was z\u00e4hlt?<\/h1>\r\nDie Flut der t\u00e4glichen Meldungen ist f\u00fcr jeden Social Media Manager eine gro\u00dfe Herausforderung die relevanten Beitr\u00e4ge von den irrelevanten zu trennen. Fake-News, Bots und unseri\u00f6se Quellen erleichtern die Qualifizierung der Nachrichten und Beitr\u00e4ge nicht.<\/span>\r\n\r\nJeder unserer Kunden verarbeiten im Monat durchschnittlich 0.8 Millionen Beitr\u00e4ge. Das sind ca. 25.000 Beitr\u00e4ge pro Tag. Diese Anzahl setzt sich aus Beitr\u00e4gen aller Mediengattungen zusammen. Retweets oder Shares erh\u00f6hen das Grundrauschen und die Anzahl der zu analysierenden Meldungen. Verstecken sich darunter auch Meldungen die von Bots und\/oder weniger seri\u00f6sen Quellen \u201everst\u00e4rkt\u201c werden, dann wird es schwierig.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\r\n\r\nK\u00fcnstliche Intelligenz, so wie diese in Talkwalker eingesetzt wird, hat sich zu einem unverzichtbaren \u201eHelfer\u201c entwickelt.<\/span>\r\n\r\n\"\"\r\n\r\nMit der Talkwalker KI k\u00f6nnen Quellen mit einem entsprechenden Credibility-Score<\/strong> beurteilt werden. Meldungen lassen sich mit einem Fake-News-Level<\/strong> vorfiltern. Intelligente Filter wie z.B. der BOT-Filter<\/strong> erleichtern die t\u00e4gliche Arbeit eines jeden Social Media Analysten.<\/span>\r\n

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    Drittes Quantum - Wer spricht \u00fcber was?<\/h1>\r\n\u2026 hier am Beispiel der aktuellen CO2 Diskussion.<\/span>\r\n\r\nBei der Themenfindung konnte man sich in der Vergangenheit an einer Themenwolke klammern. Die Darstellung von Themen auf Basis von Wortz\u00e4hlungen war jedoch eher ungeeignet, um einen Konversationsschwerpunkt zu ermitteln. Bereits im Sommer 2019 hat Talkwalker f\u00fcr die Themenfindung eine 2 und 3 Wort-, sowie eine Nominal- und Verbal-Phrasen Analyse entwickelt.<\/span>\r\n\r\nIm November aber hat die Crew aus Luxemburg eine L\u00f6sung pr\u00e4sentiert, die jedem Social Media Analysten deutlich mehr Insights liefert.<\/span>\r\n\r\nTalkwalkers Conversation Cluster (TCC) erm\u00f6glicht die automatische Datensegmentierung unz\u00e4hliger Konversationsstr\u00f6me.<\/span>\r\n\r\n\"\"\r\n\r\nAbbildung 1:<\/strong> Conversation Cluster zur CO2 Diskussion im Dezember 2019<\/em>\r\n\r\nDas Hauptziel von TCC ist es, textliche Inhalte visuell zu ordnen. Dadurch k\u00f6nnen Konversationsschwerpunkte und deren Zusammenh\u00e4nge schneller erkannt werden. Der Analyst kann durch die Isolierung eines Themas neben den wichtigsten Beitr\u00e4gen auch die bedeutenden Meinungsf\u00fchrer identifizieren. Dazu gruppiert Talkwalker Artikel in verschiedenen Clustern nach ihrer semantischen \u00c4hnlichkeit. Diese Funktion hilft den Benutzern dabei:<\/span>\r\n