{"id":35216,"date":"2021-11-11T11:39:02","date_gmt":"2021-11-11T10:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/radiosphere.de\/?p=35216"},"modified":"2021-11-12T10:31:35","modified_gmt":"2021-11-12T09:31:35","slug":"blog-messen-medienmonitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiosphere.de\/en\/blog-messen-medienmonitoring\/","title":{"rendered":"Experteninterview: \u201eMessebesucher digital einfangen\u201c"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Blogbeitrag Messemonitoring&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.4&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;H2&#8243; _builder_version=&#8221;4.10.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;||||||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p><strong>Fachmessen als wichtigstes B2B-Marketinginstrument haben sich seit 2020 radikal ver\u00e4ndert: Digitale Angebote sind inzwischen ein Muss f\u00fcr Aussteller und Veranstalter. Wie kann ein systematisches Medienmonitoring die Weiterentwicklung des Marketingkanals Messe unterst\u00fctzen?<\/strong><br \/>\n[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;rscontent&#8221; module_id=&#8221;rscontent&#8221; _builder_version=&#8221;4.10.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Noch 2019 hatten deutsche B2B-Unternehmen fast die H\u00e4lfte ihrer Marketingbudgets f\u00fcr Messen ausgegeben, so sch\u00e4tzt die AUMA, der Verband der deutschen Messewirtschaft. Teilnahmen an der Hannover Messe oder einer der weltweit vielen hundert Branchenfachmessen galten in vielen Firmen als <em>der<\/em> H\u00f6hepunkt des Gesch\u00e4ftsjahres, auf den die \u00fcbrige Zeit hingearbeitet wurde.<\/p>\n<p>Im Herbst 2021 gibt es nun wieder erste Pr\u00e4senzmessen nach anderthalb Jahren Zwangspause. Diese Pause haben Austeller wie auch Veranstalter auf sehr unterschiedliche Weise genutzt, Alternativen zur Pr\u00e4senzmesse zu entwickeln und zu testen.<\/p>\n<p><strong>Elisabeth Biedermann, Director Brand &amp; Corporate Communication beim Messeveranstalter RX Austria &amp; Germany, <\/strong>vormals Reed Exhibitions, fasst die f\u00fcr sie wichtigsten Trends zusammen und erkl\u00e4rt, warum ein permanentes Medienmonitoring entscheidend sein kann, um einzelne Messeformate erfolgreich zu machen.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Elisabeth, hat die Pr\u00e4senzmesse als der Klassiker unter den Messen eine Zukunft?<\/strong><\/p>\n<p>Ganz sicher sogar. Warum freuen sich im Moment alle wieder \u00fcber echte Messebesuche? Weil es ein Urbed\u00fcrfnis des Menschen ist, mit anderen Menschen zu interagieren, zu netzwerken. Die Frage darf also nicht lauten, ob die Pr\u00e4senzmesse eine Zukunft hat, sondern wie diese aussehen wird. Wer glaubt, dieses \u201eNetzwerk-Urbed\u00fcrfnis\u201c digital ersetzen zu k\u00f6nnen, hat nicht kapiert, dass der digitale User im Unterschied zum echten Messebesucher komplett anders tickt. Auch wir mussten das in den vergangenen Monaten erst lernen.<\/p>\n<p><strong>Der Marketingkanal Messe erlebt also gerade eine beschleunigte Ausdifferenzierung?<\/strong><\/p>\n<p>Richtig. Unternehmen wie auch Messeveranstalter m\u00fcssen darauf auch mit ausdifferenzierten, aber am Ende ganzheitlichen Angeboten, reagieren \u2013 und zwar das ganze Jahr \u00fcber.<\/p>\n<p><strong>Viele Unternehmen testen gerade, wie sie ihre Produkte und Leistungen im optimalen Mix von physisch und digital pr\u00e4sentieren. Welche Trends beobachten Sie dabei?<\/strong><\/p>\n<p>Ein ungebrochener Trend bei Ausstellern ist nach wie vor die Generierung von qualitativen Sales-Leads. Daran f\u00fchrt kein Weg vorbei. Pr\u00e4senzmessen spielen hier ganz klar ihre St\u00e4rken als Networking-Events aus. Sie bringen nicht nur unterschiedliche Meinungen und Ideen zusammen, sie schaffen auch einen optimalen N\u00e4hrboden f\u00fcr Innovation. Innovation entsteht durch Ideen und Ideen haben Menschen. Pr\u00e4senzmessen vernetzen Menschen. Und \u2013 banal gesagt \u2013 steckt hinter jeder Zusammenkunft immer ein Lead.<\/p>\n<p><strong>Und warum klappt das nicht mit virtuellen Formaten?<\/strong><\/p>\n<p>Virtuelle Formate dienen haupts\u00e4chlich der Informationsvermittlung. Ein Grund, warum viele Aussteller in den vergangenen Monaten von der digitalen Lead-Generierung eher entt\u00e4uscht waren, ist, dass der digitale User v\u00f6llig anders tickt als der physische Messebesucher. Ersterer will sich n\u00e4mlich nicht vernetzen und bleibt lieber anonym.<\/p>\n<p>Ein Punkt ist wichtig an dieser Stelle: Die Realit\u00e4t l\u00e4sst sich nicht einfach digitalisieren. Fancy 3D-visualisierte Messest\u00e4nde mit Avataren sind super f\u00fcr Marketingabteilungen, die vor ihren Chefs gl\u00e4nzen m\u00f6chten. Mehr aber auch nicht. Den User interessiert das weniger. Oder wann haben Sie sich das letzte Mal stundenlang durch virtuelle Messest\u00e4nde geklickt und mit Avataren gechattet? Nat\u00fcrlich haben wir das bei RX auch probiert und haben dabei aber gelernt, dass dies f\u00fcr uns nicht der richtige Weg ist.<\/p>\n<p><strong>Hybride Messeformate physisch+virtuell haben sich also nicht bew\u00e4hrt?<\/strong><\/p>\n<p>Gegenfrage. Wann findet \u201ehybrid\u201c f\u00fcr Sie statt? Zeitgleich, vor oder nach einem Event? Livestreams &amp; Co. werden dem Thema \u201ehybrid\u201c nicht gerecht, das ist kein One-Way-Ticket in die digitale Welt. Wenn es das w\u00e4re, dann m\u00fcsste man zwei v\u00f6llig unterschiedliche Communities zeitgleich mit denselben Ressourcen bedienen. Dass das nicht gut gehen kann, ist klar und dass es die meisten Messeveranstalter aber trotzdem versuchen, leider auch. Sinnvoller w\u00e4re, die physischen Messen ganzj\u00e4hrig mit einem umfassenden digitalen Kommunikationsangebot zu st\u00e4rken. Daf\u00fcr brauche ich f\u00fcr meine Zielgruppen relevanten Content.<\/p>\n<p><strong>Und wann ist Content relevant? <\/strong><\/p>\n<p>Wenn ich damit ein Problem l\u00f6se oder die Bed\u00fcrfnisse meiner User befriedige. Viele Messeveranstalter bauen derzeit ihre Landingpages zu Informationsportalen um. Gut so. Damit wollen sie Aussteller wie Besucher erreichen. Dahinter verbergen sich neue Gesch\u00e4ftsmodelle, die die Veranstalter unabh\u00e4ngiger vom Quadratmeterverkauf machen sollen. Ein Thema, das seit Covid in der Strategieagenda eine Poleposition bezogen hat. Aber auch Aussteller bieten \u00fcber ihre eigenen digitalen Kan\u00e4le verst\u00e4rkt Know-how an, um ihre Kompetenz zu beweisen.<\/p>\n<p><strong>Wie nutzen Messeaussteller und -veranstalter mit einem Fokus auf Content-Marketing das Web- und Medienmonitoring? <\/strong><\/p>\n<p>Es geht um eine klare Themenfokussierung. Welches die relevanten Themen oder Trends sind, erfahren wir durch systematische Recherche, sprich ein permanentes Monitoring. Das f\u00e4ngt mit Keyword-Recherchen an, geht \u00fcber Google Trendanalysen, Branchenbefragungen, Social Media. Das erstreckt sich aber auch \u00fcber ein spezialisiertes Monitoring der Fachpresse, der von ihr herausgegebenen Newsletter oder Podcasts und der wichtigen Player einer Branche, etwa Unternehmensberatungen, Agenturen, Marktforschern oder anderen Influencern. Das erstreckt sich auch auf das Monitoring von Unternehmen und Wettbewerbern, die auf einer bestimmten Fachmesse vielleicht gar nicht selbst pr\u00e4sent sind.<\/p>\n<p><strong>Ein Fazit zum Schluss?<\/strong><\/p>\n<p>Ziel von Messeveranstaltern wie auch Ausstellern sollte es sein, ihr Know-how \u00fcber die eigenen physischen Pr\u00e4senzen hinaus anzubieten: \u00dcber Content, der online aufgegriffen wird, eben weil er wichtig und relevant ist. Und zwar idealerweise in einer 365-Tage-Strategie hin zu einem gro\u00dfen Netzwerk-Event, wie einer Messe. Denn damit habe ich sofort die passenden Gespr\u00e4chsanl\u00e4sse parat. Das trifft \u00fcbrigens auch auf Hausmessen von Unternehmen zu: Nur wenn ich potenzielle Besucher und Kunden im Vorfeld \u201edigital einfange\u201c und ihr Interesse wecke, investieren sie auch in einen Besuch vor Ort. Nutzen Sie also die digitale Community dazu, den Profit ihrer physischen Pr\u00e4senz zu maximieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Elisabeth Biedermann ist Director Brand &amp; Corporate Communication bei RX Austria &amp; Germany. <\/strong><strong>In ihrer Position treibt sie sehr intensiv die Entwicklung von Content-Plattformen und die damit einhergehenden neuen Umsatzmodelle f\u00fcr die Messewirtschaft voran. <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>www.reedexpo.de<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr das Medienmonitoring rund um Fach- und Branchenmessen hat Radiosphere <a href=\"https:\/\/radiosphere.de\/medienmonitoring-plattform-rs-lynx\/\">die<strong>\u00a0<\/strong>cloudbasierte Monitoringplattform RS-Lynx<\/a> entwickelt. Unsere L\u00f6sung ist flexibel konfigurierbar, das hei\u00dft, es lassen sich langfristig Filter nach ganz unterschiedlichen KPIs anlegen, zum Beispiel f\u00fcr die Trendbeobachtung. M\u00f6gliche Ausgabeformate sind Medienspiegel als Newsletter oder PDF und cloudbasierte Realtime-Dashboards.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/radiosphere.de\/blog-anzeigenaequivalenzwert\/\"><strong>Lesen Sie auch: <\/strong><strong>Ihr Kommunikationsbudget gewinnbringend einzusetzen, ist f\u00fcr viele Marketingverantwortliche enorm komplex geworden. Wer dabei eine langfristige Rendite f\u00fcr sein Unternehmen erzielen will, braucht zuverl\u00e4ssige Kennzahlen. Geh\u00f6rt der Anzeigen\u00e4quivalenzwert noch dazu?<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_team_member name=&#8221;Elisabeth Biedermann&#8221; position=&#8221;Director Brand &#038; Corporate Communication bei RX Austria &#038; Germany. 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Verglichen mit Vorg\u00e4ngen des allt\u00e4glichen Lebens ist ein physikalischer Quantensprung wegen seiner nur sehr geringf\u00fcgigen Auswirkungen \u00e4u\u00dferst schwer zu beobachten.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Im Gegensatz dazu versteht der (Werbe-) Sprachgebrauch in Wirtschaft und Politik unter einem Quantensprung einen (vorgeblich) ungew\u00f6hnlich gro\u00dfen Fortschritt in einem bestimmten Bereich.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Bei einem Quantensprung soll es sich meistens um einen\u00a0<a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Dialektische_Grundgesetze#Umschlag_von_Quantit%C3%A4t_in_Qualit%C3%A4t\">qualitativen gro\u00dfen Fortschritt<\/a>, bei dem etwas Neues, Anderes entsteht oder geschaffen wird, handeln.\u00a0<\/span>\r\n<h1><\/h1>\r\n<h1>Erstes Quantum - Analytics<\/h1>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Warum wir die Headline Talkwalkers Quantensprung gew\u00e4hlt haben, d\u00fcrfte mit letzterer Aussage des qualitativ gro\u00dfen Fortschritts zusammenh\u00e4ngen. <\/span><span style=\"font-size: 14pt;\">Wir besch\u00e4ftigen uns seit 2008 mit dem Thema Media Monitoring und Media Analytics. Ganz am Anfang haben wir Radian6 in Deutschland bis zur \u00dcbernahme durch Salesforce zum Erfolg verholfen. Radian6 war zu seiner Zeit das modernste und leistungsf\u00e4higste Tool. Aus vertrieblicher Sicht war eine Goldgr\u00e4ber-Stimmung angebrochen. Radian6 hat sich von selbst verkauft und unsere Vertriebsmitarbeiter waren mit der Bestellannahme in den Innendienst verbannt.<\/span>\r\n<blockquote><span style=\"font-size: 14pt;\">Seit 2012 arbeiten wir nun mit Talkwalker und in dieser Zeit haben wir eine kontinuierliche Weiterentwicklung am Produkt und am Markt erlebt.<\/span><\/blockquote>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Retrospektiv behaupten wir, nun eines der besten Werkzeuge am Weltmarkt nutzen zu k\u00f6nnen. Ein solche Entwicklung kommt nicht von ungef\u00e4hr. Verantwortlich f\u00fcr diese vielen \u201equantum leaps\u201c in den letzten acht Jahren ist das <a href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/de\/uber-uns\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Luxemburger Team<\/a> mit der Spitze um <strong>Robert Glaesener<\/strong>, <strong>Thibaut Britz<\/strong> und <strong>Christophe Folchette<\/strong>. Daf\u00fcr danken wir Euch!<\/span>\r\n<h1><\/h1>\r\n<h1>Zweites Quantum - Was z\u00e4hlt?<\/h1>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Die Flut der t\u00e4glichen Meldungen ist f\u00fcr jeden Social Media Manager eine gro\u00dfe Herausforderung die relevanten Beitr\u00e4ge von den irrelevanten zu trennen. Fake-News, Bots und unseri\u00f6se Quellen erleichtern die Qualifizierung der Nachrichten und Beitr\u00e4ge nicht.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Jeder unserer Kunden verarbeiten im Monat durchschnittlich 0.8 Millionen Beitr\u00e4ge. Das sind ca. 25.000 Beitr\u00e4ge pro Tag. Diese Anzahl setzt sich aus Beitr\u00e4gen aller Mediengattungen zusammen. Retweets oder Shares erh\u00f6hen das Grundrauschen und die Anzahl der zu analysierenden Meldungen. Verstecken sich darunter auch Meldungen die von Bots und\/oder weniger seri\u00f6sen Quellen \u201everst\u00e4rkt\u201c werden, dann wird es schwierig.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">K\u00fcnstliche Intelligenz, so wie diese in Talkwalker eingesetzt wird, hat sich zu einem unverzichtbaren \u201eHelfer\u201c entwickelt.<\/span>\r\n\r\n<img class=\"wp-image-32850 aligncenter\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Fakenews-Level.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"58\" \/>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Mit der Talkwalker KI k\u00f6nnen Quellen mit einem entsprechenden <strong>Credibility-Score<\/strong> beurteilt werden. Meldungen lassen sich mit einem <strong>Fake-News-Level<\/strong> vorfiltern. Intelligente Filter wie z.B. der <strong>BOT-Filter<\/strong> erleichtern die t\u00e4gliche Arbeit eines jeden Social Media Analysten.<\/span>\r\n<h1><\/h1>\r\n<h1>Drittes Quantum - Wer spricht \u00fcber was?<\/h1>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">\u2026 hier am Beispiel der aktuellen CO2 Diskussion.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Bei der Themenfindung konnte man sich in der Vergangenheit an einer Themenwolke klammern. Die Darstellung von Themen auf Basis von Wortz\u00e4hlungen war jedoch eher ungeeignet, um einen Konversationsschwerpunkt zu ermitteln. Bereits im Sommer 2019 hat Talkwalker f\u00fcr die Themenfindung eine 2 und 3 Wort-, sowie eine Nominal- und Verbal-Phrasen Analyse entwickelt.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Im November aber hat die Crew aus Luxemburg eine L\u00f6sung pr\u00e4sentiert, die jedem Social Media Analysten deutlich mehr Insights liefert.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Talkwalkers Conversation Cluster (TCC) erm\u00f6glicht die automatische Datensegmentierung unz\u00e4hliger Konversationsstr\u00f6me.<\/span>\r\n\r\n<img class=\"size-full wp-image-32852 aligncenter\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/TCC-mit-labels.jpg\" alt=\"\" width=\"948\" height=\"1018\" \/>\r\n\r\n<strong>Abbildung 1:<\/strong><em> Conversation Cluster zur CO2 Diskussion im Dezember 2019<\/em>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Das Hauptziel von TCC ist es, textliche Inhalte visuell zu ordnen. Dadurch k\u00f6nnen Konversationsschwerpunkte und deren Zusammenh\u00e4nge schneller erkannt werden. Der Analyst kann durch die Isolierung eines Themas neben den wichtigsten Beitr\u00e4gen auch die bedeutenden Meinungsf\u00fchrer identifizieren. Dazu gruppiert Talkwalker Artikel in verschiedenen Clustern nach ihrer semantischen \u00c4hnlichkeit. Diese Funktion hilft den Benutzern dabei:<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Erkenntnisse zu <strong>bisher unbekannten<\/strong> Themen zu gewinnen.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Den Kontext in der Gesamtheit zu verstehen.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Herauszufinden, was das Gespr\u00e4ch antreibt und was andere Gespr\u00e4che anregen.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Geschichten hinter den Zahlen zu identifizieren.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Beziehungen zwischen den Gespr\u00e4chen und Gespr\u00e4chspartner zu erkennen<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Funktionsweise<\/h2>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Die KI-Engine von Talkwalker wurde mit speziellen Clustering-Algorithmen verbessert, die in der Lage sind, \u00e4hnliche Textmuster zu identifizieren, die entlang all unserer Inhalte verborgen sind, und diese Muster zu verbinden. Sobald dies geschehen ist, werden die Erkenntnisse in einer \u00fcbersichtlichen Visualisierung pr\u00e4sentiert. Talkwalkers Conversations Cluster (TCC) kombiniert zwei Spitzentechnologien:<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Branchenf\u00fchrende KI-basierte Segmentierung + fortschrittliche Visualisierungstechnologie. \u00a0<\/strong><\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Innerhalb eines Clusters b\u00fcndeln sich in der Regel \u00e4hnliche Punkte.<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Gr\u00f6\u00dferer Abstand zwischen den Punkten vom gleichen Cluster bedeutet weniger inhaltliche \u00c4hnlichkeit. Es kann z.B. eine andere Sichtweise \u00fcber das gleiche Thema sein.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Kompaktere Cluster sind weniger umstritten, sie enthalten sehr \u00e4hnliche Artikel.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Cluster mit Punkten, die \u00fcber die TCC-Grafik verteilt sind, sind umstrittener oder diskutieren breitere Themen, ihre Artikel diskutieren differenziertere Konzepte.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Ein engerer Abstand zwischen den Clustern deutet auf eine hohe Anzahl von verwandten Artikeln hin.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Cluster, die in der Mitte der Visualisierung platziert sind, sind besser mit dem Gesamtnetzwerk verbunden, so dass ihr Konzept f\u00fcr den Rest der Cluster zentraler ist.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Outlying-Cluster, die am Rande der TCC-Grafik platziert sind, sind weniger mit dem Gesamtnetzwerk verbunden und repr\u00e4sentieren Nischengespr\u00e4che.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img class=\"size-full wp-image-32857 aligncenter\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Drilldown.jpg\" alt=\"\" width=\"605\" height=\"1037\" \/>\r\n\r\n<strong>Abbildung 2:<\/strong> <em>Drill-Down Conversation Cluster zur CO2 Diskussion im Dezember 2019<\/em>\r\n<h1><\/h1>\r\n<h1>Viertes Quantum - Talkwalker Customer Data+<\/h1>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Diese Funktion ist eine revolution\u00e4re M\u00f6glichkeit f\u00fcr Unternehmenskunden, die Daten ihrer Kunden aus allen eigenen Datenquellen zu verstehen. Jetzt k\u00f6nnen Kunden die in Talkwalker verf\u00fcgbaren <strong>externen<\/strong> Daten mit ihren wertvollen <strong>internen<\/strong> qualitativen Daten kombinieren.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Bereits Anfang des Jahres 2019 hat Talkwalker das Protect Measure Promote \u2013 kurz PMP - Framework vorgestellt. Interne, eigene Daten bieten eine sehr hohe Aussagequalit\u00e4t und Sicherheit.<\/span>\r\n\r\n<img class=\"size-full wp-image-32849 aligncenter\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/BPR-Framework.jpg\" alt=\"\" width=\"631\" height=\"585\" \/>\r\n\r\n<strong>Abbildung 3:<\/strong><em> Das Talkwalker PMP Framework<\/em>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Es gibt eine Reihe von M\u00f6glichkeiten, eigene Kundendaten zu verwenden, um das BPR-Framework anzusprechen, wie z.B.:<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Problemverfolgung: Nutzung einer Vielzahl von Ressourcen zur Identifizierung allgemeiner Probleme<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Reputationsmanagement: Messung nicht nur intern, sondern auch extern durch soziales Monitoring zur Identifizierung potenzieller Reputationsrisiken.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">PR-Messung: Messung der Werbeausgaben und der Investitionen der Beeinflusser im Vergleich zum sozialen Engagement<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Messung des Markenstatus: Messen Sie Umfrageergebnisse, E-Mails, Serviceanrufe, Online-Nachrichten und Blogs zusammen, um den derzeitigen Status der Marke zu verstehen.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Verbraucherinformationen: verstehen, was die Verbraucher von ihren eigenen Worten erwarten, und das mit dem vergleichen, was sie intern wissen.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Trendforschung: Verst\u00e4ndnis der Auswirkungen von Kampagneninvestitionen auf die Verbraucher<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Bisher war es schwierig und zeitaufwendig, Erkenntnisse aus verschiedenen Datenquellen zu analysieren und zu generieren, wobei nur wenige L\u00f6sungen zur Verf\u00fcgung standen, um dies effektiv zu tun. TCD+ \u00e4ndert dies, indem auf Basis der gleichen Technologie, interne Daten (First-Party) mit Online-Nachrichten und Social Media analysiert werden.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Am Beispiel der Markteinf\u00fchrung des Iphone 11 wurden Daten des Kundensupports und die Ergebnisse der flankierenden Nutzerumfragen mit den \u00f6ffentlichen Daten des Social Media zusammengef\u00fchrt. Die Erkenntnisse flossen interaktiv in die Kommunikationsstrategie ein.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\r\n\r\n<img class=\"size-full wp-image-32853 aligncenter\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/APPLE-iPhone11-GO-2-MARKET.jpg\" alt=\"\" width=\"1464\" height=\"733\" \/>\r\n\r\n<strong>Abbildung 4: <\/strong><em>Analyse-Ausschnitt am Beispiel iPhone 11 Markteinf\u00fchrung.<\/em>\r\n<h2><\/h2>\r\n<h2>Eine einzige Quelle der Wahrheit - Single Source of Truth<\/h2>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Die Verwendung verschiedener Tools f\u00fcr verschiedene Datens\u00e4tze war f\u00fcr die meisten Analysten und Praktiker in der Vergangenheit ein Problem, da sie zu unterschiedlichen Anwendungsf\u00e4llen und Schlussfolgerungen f\u00fchrten.<\/span>\r\n\r\n<img class=\"size-full wp-image-32856 aligncenter\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Externe-interne-Daten.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"474\" \/>\r\n\r\n<strong>Abbildung 5: <\/strong><em>Nutzung externer \u00f6ffentlicher Daten und interner eigener Daten<\/em>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Mit dem TCD + k\u00f6nnen Sie eine einzige auditf\u00e4hige Quelle schaffen, die eine umfassende L\u00f6sung f\u00fcr Kommunikations-, Marketing- und Research-Intelligence-Anforderungen ist.<\/span>\r\n<h1><\/h1>\r\n<h1>F\u00fcnftes Quantum - Professionelles Consulting<\/h1>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Talkwalkers Anspruch ein <strong>\u201eSelfservice\u201c<\/strong> Tool zu sein, trifft f\u00fcr viele Standard-Fragestellungen zu. Anbindungen an interne Systeme oder die Nutzung der Talkwalker API f\u00fcr vollautomatisierte Datenimporte aus Print-, Radio- und TV-Quellen erfordern jedoch einen erfahrenen Spezialisten. Je komplexer die Monitoring-Projekte werden, umso wichtiger wird eine strukturierte Herangehensweise. Investitionen, die in externe Beratungs- und Betreuungsmandate flie\u00dfen, zahlen sich nach kurzer Zeit aus. <\/span>\r\n<blockquote><span style=\"font-size: 14pt;\">Diese Rechnung ist recht simpel nachzuvollziehen. <\/span><\/blockquote>\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Mit der Lizensierung einer Talkwalker L\u00f6sung ist man in den Jahren zuvor davon ausgegangen, damit alle Fragestellungen l\u00f6sen zu k\u00f6nnen und alle Fachbereiche mit qualitativ hochwertigen, quantitativ optimierten Informationen zu versorgen. Die Realit\u00e4t war aber eine andere. Zu viele irrelevante Meldungen rund um eine Kernaufgabe, tr\u00fcbten die Sinnhaftigkeit einer doch so wichtigen Ma\u00dfnahme.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Nutzt man Talkwalker nur zu <strong>5%<\/strong>, kann man nicht erwarten eine <strong>100%<\/strong> Monitoring-L\u00f6sung etablieren zu k\u00f6nnen. Das On-Boarding, Trainingsma\u00dfnahmen und kontinuierliches Anpassen der Suchanfragen, Dashboards, Alerts und Reports sowie die fachliche Unterst\u00fctzung bei komplexen Fragestellungen, sollten zur Pflicht\u00fcbung werden. Unser Team ist daf\u00fcr da!\u00a0<\/span>\r\n\r\n<img class=\"alignnone size-full wp-image-32851\" src=\"https:\/\/radiosphere.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/RS-360Grad-Framework.jpg\" alt=\"\" width=\"2562\" height=\"1445\" \/>\r\n\r\n<strong>Abbildung 6: <\/strong><em>Unser 360 Grad Framework begleitet Sie in Ihrer Markenstrategie.<\/em>\r\n<h2>Res\u00fcmee | Take Away<\/h2>\r\n<span style=\"font-size: 18.6667px;\">Die Talkwalker L\u00f6sung,\u00a0 gepaart mit professioneller Beratung durch Radiosphere,\u00a0 ist ein sicherer Investitionsschutz f\u00fcr Ihre Marke. <\/span>\r\n\r\n\u00a0\r\n\r\n<strong>Bildrechte<\/strong>: Abbildungen im Blog: Radiosphere GmbH, Titelbild <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@andybeales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Andy Beales Unsplash<\/a>","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[41,2],"tags":[1377,1374,415,1352,1373,1369,1372,1379,1347,1375,1366,1378,406,1376],"class_list":["post-35216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-blogbeitrag","tag-content-marketing","tag-hybrid","tag-kommunikations-controlling","tag-kommunikationsmonitoring","tag-marketing-fachmessen","tag-medienresonanzanalyse","tag-messemonitoring","tag-messewirtschaft","tag-online-dashboard","tag-praesenzmessen","tag-pressespiegel","tag-themenfindung","tag-trend-monitoring","tag-virtuelle-messen"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Medienmonitoring zu Messen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Experteninterview: \u201eMessebesucher digital einfangen\u201c. 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