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Servicequalität: Warum Flughäfen Social Mecker-Apps brauchen

Servicequalität: Warum Flughäfen Social Mecker-Apps brauchen

von Stefan Richter | Jul 14, 2017 | Allgemein, Blog, Blogbeitrag

Um ihre jährlich bis zu 120 Millionen Passagiere zufrieden zu stellen, stützen sich die großen Flughäfen dieser Welt inzwischen auch auf das Monitoring von Social Media-Plattformen. Heinz D. Schultz, Datenanalyst bei RADiOSPHERE, ist überzeugt, dass sich damit die...

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